ala design studioKanzlei Hartmann & Vogt
Anfragen vorqualifizieren, bevor jemand zum Hörer greift.
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Ausgangslage
Kanzleiwebsites erklären in der Regel, welche Leistungen angeboten werden, aber nicht, für welche Mandanten die Kanzlei gedacht ist. Die Folge sind Anfragen, die nicht passen, und Absagen, die Zeit kosten.
Fragestellung
Wie qualifiziert eine Website Anfragen vor, ohne unfreundlich zu wirken?
Entscheidungen
Eine eigene Seite benennt offen, für wen die Kanzlei arbeitet und für wen nicht, mit Hinweis auf Alternativen. Das Anfrageformular fragt Unternehmensgröße und Anliegen ab. Alle elf Mitarbeiter werden mit Zuständigkeit gezeigt, weil Mandanten Personen wählen, nicht Kanzleien. Fachbegriffe werden durchgehend in Alltagssprache erläutert.
Hinweis
Konzeptstudie. Da kein Kundenauftrag zugrunde liegt, liegen keine Nutzungsdaten vor.
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Dachtechnik Rheinbogen